Problemer med Internett -tilkobling
Det første aspektet å vurdere er Internett-tilkoblingen til enheten vår. Hvis vi ikke er koblet til et Wi-Fi-nettverk eller vi har problemer med mobildatatilkoblingen, kan det hende vi ikke mottar meldinger før vi åpner WhatsApp.
- Bekreft at du er koblet til et Wi-Fi-nettverk eller at du har mobildata aktivert.
- Hvis du bruker et Wi-Fi-nettverk, sørg for at det har Internett-tilgang og at tilgangen til visse applikasjoner ikke er begrenset.
- Hvis du bruker mobildata, sjekk at APN-innstillingene samsvarer med operatøren din og at alternativet "Bakgrunnsdatabegrensning" ikke er aktivert.
Varslingsinnstillinger
Det er nødvendig å gå gjennom varslingsinnstillingene til WhatsApp og selve enheten for å sikre at meldinger kan komme uten å måtte åpne applikasjonen.
- Åpne WhatsApp og gå til "Innstillinger"> "Varsler". Sjekk at "Popup-varsler" er slått på og at varsler er aktivert for individuelle chatter og gruppechatter.
- I enhetsinnstillingene dine, sjekk at varsler er aktivert for WhatsApp og at appen ikke er inkludert i listen over apper med «Varslingsbegrensning» aktivert.
Oppdater WhatsApp
Å holde appen oppdatert er viktig for å sikre at alle funksjonene fungerer som de skal. Hvis du ikke mottar meldinger før du åpner WhatsApp, bør du sjekke at du har den nyeste versjonen installert fra enhetens appbutikk.
Batterioptimalisering og bakgrunnsappadministrasjon
Noen enheter har batterioptimalisering og systemer for administrasjon av bakgrunnsapper som kan forhindre at WhatsApp mottar meldinger når det ikke er åpent.
- I enhetsinnstillingene dine, se etter alternativene "Energisparing" eller "Batterioptimalisering" og kontroller at WhatsApp ikke begrenses i bakgrunnsoperasjonen.
- I "Applikasjoner"-delen av enhetsinnstillingene dine, søk etter WhatsApp og kontroller at alternativet "Begrens kjøring i bakgrunnen" ikke er aktivert.
Problemer med WhatsApp-konto
Hvis du fortsatt ikke mottar meldinger etter å ha gjennomgått de tidligere alternativene før du åpner WhatsApp, kan du oppleve problemer med kontoen din. I dette tilfellet er det to handlinger å vurdere:
- Logg ut av WhatsApp: Gå til «Innstillinger» > «Konto» > «Endre nummer» og følg trinnene for å logge ut av kontoen din. Logg deretter på igjen med telefonnummeret ditt og sjekk om problemet fortsatt oppstår.
- Lag en sikkerhetskopi av chattene dine og installer WhatsApp på nytt: Før du avinstallerer applikasjonen, lag en sikkerhetskopi av chattene dine for ikke å miste informasjon. Avinstaller deretter WhatsApp, start enheten på nytt og installer appen på nytt fra appbutikken.
Når du har gjennomgått og justert de foreslåtte innstillingene, vent til nye meldinger sendes for å se om de kommer uten å måtte åpne applikasjonen. Ved å følge disse trinnene vil du sannsynligvis kunne fikse problemet og nyte en jevn WhatsApp-opplevelse.